Куда звонить при дтп

Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?

К нему нужно обращаться в том случае, если нужна поддержка и консультация по дальнейшим действиям, а также помощь в документировании обстоятельств ДТП. Аварийным комиссаром признается квалифицированный специалист, который занимается сопровождением участников ДТП. Вот перечень его базовых обязанностей:

тщательный осмотр места происшествия;
вызов бригады скорой помощи при необходимости;
оказание доврачебной технической и моральной поддержки;
обеспечение содействия в процессе исполнения обязанностей по службе;
объективная фиксация обстоятельств;
создание фото и видео;
проведение опроса свидетелей;
предварительное оценивание суммы ущерба;
оказание помощи в оформлении документов;
вызов эвакуатора;
консультирование участников аварии;
решение вопросов по обращению в страховую фирму;
оформление сертификата.

Как вызвать ГАИ на ДТП по мобильному?

Если вы попали в ДТП, необходимо срочно вызвать ГАИ на место происшествия. Сделать это можно с помощью мобильного телефона:

112 — это номер МЧС. Вы должны сообщить оператору, что попали в ДТП — после этого вас переключат на подразделение ГАИ. Этот номер является бесплатным, а позвонить на него можно даже в том случае, если у вас не установлена SIM-карта.
102 — это номер полиции. Вы также должны сообщить оператору о том, что стали участников ДТП. После этого вас переключат на подразделении ГАИ. Этот номер также является бесплатным.
Также во многих городах есть специальные местные службы, с помощью которых можно вызвать ГАИ на место происшествия. Узнать эти номера можно в телефонной книге или с помощью официального интернет-сайта города. Следует понимать, что в большинстве случаев эти телефоны являются городскими, поэтому звонок на них с мобильного телефона будет платным.

Как вызвать ГАИ при ДТП по мобильному телефону

Каждый из операторов сотовой связи имеет собственную комбинацию цифр для оповещения экстренных служб о различного рода происшествиях и несчастных случаях. Звонки по таким номерам осуществляются без взимания платы, соответственно, связаться и получить помощь можно даже при нулевом и отрицательном балансе мобильного телефона.

Номер полиции (ГИБДД) у компании МТС, U-tel, ТЕЛЕ2 и Мегафон – 020.
Билайн предоставил абонентам номер 002.
Операторы Skylink и Мотив – 902.

Существует и единый номер, набрав который можно вызвать скорую помощь, полицию, пожарных и спасателей МЧС – 112. Причем позвонить по нему можно из любого региона России.

Нужно ли звонить аварийному комиссару?

Совершайте звонок, если необходимо получить информационную консультацию по дальнейшим действиям или документацию обстоятельств события. Аварийный комиссар – это компетентный специалист со следующими обязанностями:

Всесторонний осмотр места ДТП;
Вызов скорой помощи;
Оказание первой медицинской помощи;
Психологическая поддержка;
Непредвзятая оценка дорожного происшествия;
Фото- и видеофиксация;
Опрос свидетелей;
Расчет приблизительной суммы финансового ущерба;
Вызов эвакуатора;
Помощь с оформлением документов;
Проведение консультации;
Оформление сертификата;
Связь со страховой компанией.

Обратите внимание! Аварийный комиссар после прибытия на место происшествия составляет Европротокол согласно правилам. Стоимость услуги составляет 1 500 рублей для каждого водителя

Иногда аварийный комиссар закрепляется за страховщиком. Иногда услуги специалиста бесплатны.

Кого и как вызывать ГАИ при ДТП

Чтобы оформить дорожно-аварийное происшествие, повлекшее за собой гибель либо ранения людей, либо обстоятельства нанесения ущерба вызывают разногласия, необходимо вызвать ГАИ.

Сделать это возможно, с помощью сотового телефона по единому номеру полиции – 102 (звонок не тарифицируется с любых операторов подвижной связи). Этот номер указан на главной странице официального сайта Госавтоинспекции, он универсальный и может использоваться в любых ситуациях.

При отсутствии возможности воспользоваться мобильной связью, следует найти ближайший телефон-автомат (таксофон), стационарный телефон и уже вызвать ГАИ с него. Единый номер полиции со стационарных телефонов – 02.

Первые действия сразу же после столкновения

При ДТП водитель должен немедленно остановиться и зафиксировать автомобиль ручным тормозом. Обязательно включить аварийную сигнализацию, а при плохой видимости выставить соответствующий знак (обойтись без него можно только при небольших авариях и хорошей видимости, но «аварийку» однозначно включают).

Далее нужно быстро оценить ситуацию и определить стоит ли вызывать определенные бригады (скорой помощи, ГИБДД) или событие может быть классифицировано как «мелкое» и урегулировано без ДПС. Участники рассматривают ситуацию самостоятельно и принимают обоюдное решение о том, как поступать дальше.

Номера телефонов для звонка при ДТП

Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.

Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.

Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01» для пожарной службы, «02» для полиции и «03» для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно. Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.

Таблица – как позвонить в ГАИ с телефонов разных операторов. (Данные номера телефонов являются едиными для вызова любой службы полиции, в том числе и ДПС. Оператор передаст информацию в региональное отделение ГИБДД, после чего дежурный сотрудник ГАИ перезвонит для уточнения произошедшей ситуации.)

Единый номер МВД и ГИБДД для всех операторов 102.

Теле-2	Билайн	МТС	Мегафон	Скайлинк
020	002	020	020	902

Приведенные телефонные номера – единые для вызова всех полицейских служб, включая ДПС. Набрав их, можно связаться с оператором, который передаст данные в региональную службу ГИБДД. После этого на номер звонившего перезвонит сотрудник ГАИ и уточнит детали произошедшего. Помимо этого, можно позвонить по городским номерам служб ГАИ, ведь для каждого населенного пункта предусмотрен свой номер телефона.

Номера телефонов экстренных служб в Москве
Дежурная часть службы ГИБДД	При звонках с сотового телефона	Служба спасения (вне зависимости от оператора)	Министерство по чрезвычайным ситуациям	Экстренные службы, действующие в оперативном порядке
688 64 10, 688 81 71	Для МТС и Мегафон – 112, для Билайн – 002	0911	(495) 208 34 26	112

После выяснения всех обстоятельств пострадавшим сторонам следует обратиться в свою страховую компанию для возмещения ущерба. Номер телефона указан в договоре страхования.

Как позвонить в ДПС с сотового?

Стоимость звонка в Госавтоинспекцию отсутствует.В принципе, номер 112 является действующим в любом другом государстве, а по номеру 102 можно вызвать полицию в Украине, тогда как в Соединенных Штатах, чтобы поставить в известность правоохранительные органы о ДТП, необходимо набрать 911.

Существуют также еще отдельные бесплатные номера, с помощью которых можно осуществить вызов служб быстрого реагирования, причем у каждого оператора есть свои служебные номера:

чтобы вызвать полицию или скорую помощь с мобильного телефона, на котором установлена сим-карта оператора Скайлинк или Мотив, то необходимо набрать 902 и 903 соответственно.
для оператора Билайн – 002 и 003;
для операторов МТС, Мегафон и Tele2 – 020 – полиция, 030 – скорая помощь;

Чтобы не перепутать номера, следует сохранить данные контакты в телефонной книге.

Бесплатный автоюрист +7 (499) 653-64-91

Оператор может не только направить к месту аварии патрульную службу, но и даже вызывать скорую помощь

Важно! Если отсутствует связь на дороге, то набирается номер 112, причем звонок доступен даже если нет сигнала

Если вовсе отсутствует возможность для совершения звонка, то следует остановить какую-либо машину, проезжающую мимо, чтобы попросить водителя позвонить по вышеуказанным телефонам.

В каких случаях вызывать сотрудников ГИБДД? Ответы в этом видео: Во время вызова инспектора ГИБДД необходимо сообщить по телефону важные сведения:

точный адрес места происшествия;
другие важные сведения, которые могут потребоваться оператору для правильной и оперативно отправки дорожно-патрульной службы.
наличие пострадавших;
количество машин, участвующих в;

Если в результате ДТП имеются пострадавшие, то для каждого человека такая ситуация является стрессовой, поэтому во время звонка надо успокоиться и правильно отвечать на вопросы, так как от этого зависит, насколько быстро приедет скорая помощь и сотрудники ГИБДД.

Алгоритм действия водителей в разных ситуациях

Первая версия: если в аварии имеются пострадавшие, автомобилист обязан вызвать скорую и полицию, которые оформят и выдадут документ для страховщиков. Если поврежденные автомобили препятствуют проезду транспорта, то дорогу следует освободить, предварительно сфотографировав или изобразив схематично место аварии и относящиеся к случившемуся следы и предметы.

Сценарий второй: при отсутствии пострадавших и согласии между водителями в том, кто является виновником, участники ДТП обязаны сделать фото места происшествия, после чего освободить проезжую часть и позвонить в Госавтоинспекцию. Инспектор в телефонном режиме может дать разрешение на оформление ДТП на ближайшем посту. В случае если участники ДТП нашли общий язык в плане поиска виновника произошедшего, то после того как будут сделаны фото, они могут отправиться на пост самостоятельно.

В рамках третьего сценария возможна упрощенная схема оформления мелкого ДТП. Действительно это только тогда, когда каждое авто пострадало не более чем на 50 000 рублей. В такой ситуации участие инспектора ГАИ не требуется: автомобилисты самостоятельно рисуют схему аварии, составляют извещения о ДТП и передают документы в страховую компанию. Такое упрощенное оформление аварии называется европротоколом и именно для того чтобы популяризировать его, и были внесены изменения в правила дорожного движения. Ранее этому препятствовало отсутствие наказания для автомобилистов, не выполняющих обязанности при оформлении ДТП европротоколом.

В ГИБДД объясняют, что если инспектор по приезду на место аварии выяснит, что ДТП оформляется по европротоколу, между автомобилистами нет споров по поводу виновного, но проезд все еще затрудняют их машины, то и без того пострадавшим в аварии водителям могут выписать штраф в размере 1000 рублей. В Госавтоинспекции особо подчеркнули, что инспектор ко всему будет подходить здраво и не будет выписывать штрафы направо и налево, т.е., если по приезду сотрудника ГАИ автомобилисты будут заниматься заполнением извещений и другими процессами оформления, то, разумеется, они не будут оштрафованы.

Сколько времени следует ждать прибытия сотрудников ГИБДД

В первую очередь, необходимо понимать, что время ожидания сотрудников ГИБДД зависит от множества факторов, включая место происшествия и наличие других требуещих вмешательства вызовов. В целом, сроки ожидания следующие:

В Москве и Питере прибытие дежурной группы обычно занимает 20 минут.
В остальных городах срок ожидания составляет примерно 15 минут.
На федеральных дорогах в среднем прибытие сотрудников занимает около 20 минут.
Если происшествие произошло в другом населенном пунке или на другой трассе, то ожидание может занять до 60 минут.

В любом случае, следует незамедлительно вызвать дежурную группу и ехать на место происшествия.

Алгоритм действий водителя после ДТП

Включить аварийную сигнализацию. Это нужно сделать сразу после удара.
Выставить аварийный знак, который свидетельствует о том, что остановка вынужденная. Эта мера нужна для того, чтобы предупредить последующие аварии. Если ДТП случилось в деревне или городской местности, знак выставляется за 15 метров, если на трассе – за 30. Если этого не сделать, приехавший сотрудник выпишет штраф – тысячу рублей.
Если авария серьезная, есть пострадавшие, сразу же вызывайте медицинских работников.
Следующим шагом следует вызвать ГАИшников.
Также автовладелец обязан знать номер страховой компании и при необходимости звонить агенту. Нельзя с этой процедурой тянуть, в противном случае выплату денег можно получить достаточно поздно.
Найти свидетелей происшествия.
Записать номер телефона другого участника неприятной ситуации.
Заполнить извещение о ДТП, которое идет в комплекте со страховкой.
Осмотреть собственное транспортное средство, зафиксировать все повреждения. Ведь если о них не напишет инспектор, впоследствии трудно будет доказать, что они вообще были на тот момент.

Ни в коем случае нельзя двигать предметы, которые причастны к ДТП. Даже если после этой неприятной ситуации образуется большая пробка, убирать авто с дороги нельзя, такое поведение водителя помешает расследованию, так как не останется следов.

До приезда медиков оказать посильную первую помощь. Ведь медицинские работники могут задерживаться. Этим же грешат и сотрудники ГАИ. Иногда их ожидают не час-полтора, а больше. Это связано с тем, что дежурных нарядов на определенную зону всего два. В некоторые моменты, например, когда наступает сильная жара или наоборот гололед, ДТП случается все больше, а экипажей при этом не добавляется.

Когда сотрудники приедут, в легких ситуациях они могут предложить оформить упрощенный протокол. Если вы располагаете временем, лучше от предложения отказаться, потому что есть риск не получить материальную компенсацию от страхового агента.

Процесс оформления ДТП сотрудниками ГИБДД занимает много времени, однако только в этом случае есть гарантия при действующей страховке получить денежные выплаты

В экстренной ситуации важно действовать оперативно. Для этого лучше заранее узнать, что делать и куда звонить, какую информацию сообщать.

Важные телефонные номера

Когда ПДД предоставляют водителю право покинуть территорию дорожно-транспортного происшествия и оформить документы на ближайшем посту ДПС, потребуется знать номера телефонов, где осуществляется соответствующая административная функция.

Уточнить номер в своем городе можно следующим образом:

Найти нужное подразделение возможно как на карте, так и в высветившемся списке. Звонить в целях оформления документов можно как по номеру телефона дежурной части, так номеру телефона группы по вопросам ДТП.

Важные номера телефонов для автомобилистов из Москвы

Помимо универсальных номеров, по которым следует позвонить после случившегося происшествия на дороге – 102 либо 112, в столице существуют отдельные телефоны по каждому административному округу:

Административный округ	Номер телефона
ЦАО	236-41-36
САО	487-77-87
СЗАО	499-39-44
ЗАО	439-35-10
ЮЗАО	333-00-61
ЮАО	954-10-45
ЮВАО	170-95-74
ВАО	166-78-77
СВАО	903-09-62

Номера страховых компаний

В ДТП лучше не попадать, но если все же это произошло, помимо ДПС и скорой, нужно уведомить еще и страховщика.

Приведем номера телефонов популярных страховых организаций:

Название страховщика	Телефон в целях передачи информации о страховом случае
Росгосстрах	0530 – с мобильных, 8 (800) 200 – 0 – 900 (с мобильных и с других телефонов)
Альфастрахование	8 (800) 333 – 0 – 999
Ресо-Гарантия	8 (800) 234 – 18-02
СОГАЗ	8 (800) 333 – 0 – 888
Согласие	8 (800) 755 – 00 – 01

Порядок действий при ДТП:

Узнать номер можно также на официальном сайте страховой компании. Как правило, указанные сведения публикуются на главной странице.

Номер телефона для вызова ГАИ на место ДТП

С детства каждый знает номера экстренных служб:

Пожарная служба — 01.
Полиция — 02.
Cкорая помощь — 03.

Однако, если вы наберете данные цифры на мобильном телефоне, то скорее всего вы услышите сообщение от своего оператора «Неправильно набран номер». Как же вызвать ГАИ на место ДТП с мобильного телефона?

Чтобы вызвать экстренные службы с мобильного телефона, вам следует набрать единицу перед двузначным числом. Таким образом, номер телефона для вызова ГИБДД при ДТП — 102.

Если же этот способ так и не помог вам установить связь с ГАИ, то вы можете позвонить в службу спасения по единому номеру для всей России 112. На этот номер можно дозвониться с сим-карты любого оператора или вообще без сим-карты. На ваш звонок быстро ответит оператор call-центра, спросит, что случилось, и соединит с ближайшим отделением, в нашем случае, ГИБДД.

Итак, теперь вы знаете, какими должны быть ваши первые действия при дорожно-транспортном происшествии, кому звонить в первую очередь и как вызвать ГИБДД на место ДТП с мобильного телефона. Мы желаем вам, чтобы эти знания вам никогда не пригодились на практике. Однако, подобную информацию должен знать каждый водитель.

Юридическая консультация
Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Получить консультацию

Новые Правила

Законодатель разделил все дорожно-транспортные происшествия на две группы:

аварии, которые оформляются только инспекторами ГИБДД;
происшествия, которые могут оформляться, как с привлечением сотрудников ГИБДД, так и без них.

Рассмотрим подробнее каждую из групп ДТП. К первой группе относятся автоаварии предусмотренные п.2.6 ПДД – это дорожно-транспортные происшествия, при которых был нанесен вред здоровью людей или произошел летальный исход. Если автолюбитель причастен к такой аварии, то он обязан вызвать сотрудников ГИБДД и дождаться их приезда на месте столкновения.

Когда нужно ехать в полицию после автоаварии?

Вторая группа автоаварий рассматривается п. 2.6.1 ПДД. Главное условие всех ДТП, которые относятся ко второй группе – причинен только материальный вред транспортным средствам и другому имуществу. Ключевое слово «только». Ведь, если кто-то из участников столкновения, получил повреждения, то происшествие относится к первой группе.

Между водителями, которые стали участниками дорожно-транспортного происшествия возникают разногласия, по поводу обстоятельств столкновения и нет понимания, кто его спровоцировал. Также, когда автолюбители не могут прийти к согласию относительно характера и количества повреждений, полученных машинами, в результате автоаварии.
Разногласия между участниками аварии, как по поводу причиненного вреда имуществу, так по причинам столкновения отсутствуют. Один из автовладельцев признал свою вину.

Для того чтобы оформить ДТП первой категории водителям необходимо позвонить в полицию и сообщить о случившемся. Сотрудник полиции даст указания, куда должны прибыть автолюбители для оформления документов с участием инспекторов ГИБДД. Участникам аварии предложат подъехать к ближайшему посту дорожно-патрульной службы или подразделению полиции.

Прежде чем покидать место столкновения автовладельцам необходимо провести фотосъёмку и видеозапись последствий автоаварии. Они фиксируют положение автомобилей относительно друг друга и дорожной разметки, а также каждое повреждение. Кроме того, ищут свидетелей столкновения и записывают их ФИО, адрес проживания, номер контактного телефона.

Когда водителям необязательно посещать ГИБДД?

Нужно ли ехать в ГАИ после ДТП? При оформлении автомобильных аварий второй категории Правилами дорожного движения предоставлено водителям три варианта действий. Мы подробно рассмотрим каждый, но предварительно напомним, что между автолюбителями нет никаких разногласий касательно случившегося дорожно-транспортного происшествия.

Заполнение извещения о ДТП.

В зависимости от размера причиненного ущерба при столкновении автовладельцы могут выбрать один из вариантов оформления ДТП:

Если выполняются все условия Европротокола и материальный ущерб не превышает 100 тыс. рублей, а для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области – 400 тыс. рублей, то участники аварии могут оформить Европротокол. Согласно, п. 2.6.1 ПДД водители не обязаны сообщать о ДТП в полицию.
Когда полученный ущерб превышает лимит Европротокола, то автолюбители могут поехать на ближайший пост ГИБДД или подразделение полиции для оформления документов. Такой вариант следует выбирать автовладельцам, которые не уверены, что в результате столкновения машины не получили скрытых повреждений и они правильно оценили размер причиненного вреда. Предварительно им нужно сделать фото и видеосъёмку места аварии, а также записать контактные и личные данные свидетелей.
Водители могут вовсе не оформлять документы о ДТП, если пострадало только их имущество и у каждого из них отсутствует необходимость оформлять документы. Например, ущерб настолько невелик, что автовладельцы предпочитают возместить его собственными деньгами и не тратить время на все процедуры по оформлению документов для страховщика.

Такой подход к оформлению автомобильных аварий направлен на то, чтобы водители самостоятельно оформляли документы для страховых компаний и не тратили лишнее время на ожидание приезда сотрудников ГИБДД. Тем самым, уменьшится количество дорожных пробок, которые создавали мелкие ДТП.

Как ускорить время приезда ДПС?

В первую очередь нам необходимо избежать оформления европротокола и указания по телефону приехать в отделение для оформления. Один способ это сделать мы указали выше.

Но есть ещё способы, которые помогут вам не только убедить сотрудников приехать на место аварии, но и ускорить время приезда. Причём, они не зависят от того, в Москве происходит дело или в мелких городах и на трассе.

скажите при вызове ГИБДД, что вам кажется, что второй участник ДТП находится в состоянии опьянения – это как команда «Фас» сотрудникам, и они поспешат приехать, так как понимают и то, что со временем концентрация алкоголя в крови уменьшается,
укажите, что в ДТП есть пострадавшие – у вас болит плечо или колено; при этом, вызывать скорую помощь не обязательно, но лучше указать, что сейчас будете звонить в медучреждение – при наличии вреда здоровью в аварии она оформляется только на месте.

Также настоятельно рекомендуем прочитать наши статьи по дальнейшим действиям по приезду сотрудников:

Можно ли оформить ДТП на следующий день

В связи с поправками, внесенными в Правила дорожного движения в 2015 году, алгоритм фиксации дорожных происшествий зависит от наличия потерпевших, получивших ущерб здоровью в результате аварии. Когда таковых не имеется, все живы и здоровы, оформить ДТП можно по упрощенной схеме. Если в результате столкновения пострадали только автотранспортные средства, то водителям, прежде всего, необходимо остановиться и нарисовать схему, отражающую дорожное происшествие. В этом документе следует указать направление следования автомобилей с обозначением названий улиц и номеров домов, а также место аварии.

По горячим следам участникам аварии, в которой пострадали 2 транспортных средства, необходимо зафиксировать обстоятельства происшествия в Европротоколе.

Он оформляется при отсутствии спорных вопросов относительно наличия вины одного из участников аварии и если убыток, причиненный транспортным средствам, не превышает сумму в 100 тысяч рублей. Это действие также необходимо совершить в день столкновения. Дальнейшими вопросами, связанными с получением компенсационных выплат от страховой компании, участники инцидента могут заняться в удобное для них время, но не позднее 5 дней со дня случившегося события.