Ошибка электронной подписи на социальной карте

Причины неработоспособности

На самом деле причин того, что социальная карта москвича не работает, может быть довольно много. И далеко не всегда речь идёт о каком-то повреждении или сбое в функционировании самого пластика.

Не важно, где и когда обнаружилась неполадка – в общественном транспорте, при взаимодействии с терминалом или при записи на приём к врачу: иногда сбоит сам сервис. Рассмотрим ниже две группы причин

Рассмотрим ниже две группы причин.

Техническая специфика системы

Не истекло временное ограничение с момента предыдущей поездки. Если наблюдается неработоспособность в транспорте, это может означать, что пока что не прошли установленные 7 минут. Так что если социалка не срабатывает в автобусе и метро, проверьте лимит.

Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.

Не действителен полис или он не прикреплён к МгФОМС. Такая причина наиболее вероятна, если карта не работает при взаимодействии с терминалом ЕМИАС, когда пользователь пытается записаться к врачу. Чтобы проверить актуальность полиса, нужно воспользоваться сайтом Московского городского фонда ОМС. Для этого пройдите по данной ссылке. Введите серию полиса, его номер и нажмите кнопку “Проверить”.

Пластик не работает с валидатором нового образца. Такая ситуация ранее возникала неоднократно. Решить её в самостоятельном порядке пользователь не в состоянии. Причём далеко не всегда помогает даже перевыпуск платёжного инструмента.

Вина владельца

Нарушенный температурный режим хранения. СКМ может выдерживать от -40 до +60 градусов Цельсия. Если при таком интервале умудриться переохладить или перегреть пластик, он перестанет функционировать. Нельзя оставлять карту в авто возле лобового стекла, на открытом солнце или возле нагревательных приборов.

Карточка попала под воздействие влаги или других агрессивных факторов окружающей среды. Хотя продукт демонстрирует немалую стойкость, у него всё же есть пределы выносливости. Не только утопление, но и продолжительное пребывание под дождём могут испортить СКМ.

Механические повреждения. Слом, надлом, царапина – подобный ущерб часто приводит к порче банковского продукта.

Воздействие магнитного поля. Вопрос «может ли размагнититься продукт» встречается нередко. Социальная карта москвича является электронным прибором, так что указанный фактор воздействия быстро приведёт её в негодность.

Примечание 1. Конечно, не стоит забывать о банальном истечении срока действия. Это не поломка и не сбой. В такой ситуации нужно просто продлить период активности платёжного инструмента.

Решение 2: Диагностика карты и замена при необходимости

Диагностика карты

Если социальная карта москвича не работает в автобусе, то возможно проблема заключается в самой карте. Для решения этой проблемы необходимо провести диагностику карты.

• Проверьте состояние карты: наличие механических повреждений или царапин на микросхеме.
• Проверьте наличие средств на карте: возможно на карте закончились деньги или срок ее действия.
• Проверьте работу социального пакета на карте: возможно произошла ошибка при заполнении данных или необходимо продлить право на льготы.

Замена карты

Если после диагностики выяснилось, что карта вышла из строя, то ее необходимо заменить новой. Для замены карты вы можете обратиться:

1. В отделение МТС или МегаФона, где вы приобретали карту;
2. В отделение ГУП Мосгортранс, где вы можете получить новую карту в обмен на старую;
3. В отделение Пассажирского терминала, где также предоставляется возможность замены карты.

При замене карты обязательно проверьте, поддерживается ли новая карта вашим устройством для оплаты проезда. Также не забудьте активировать новую карту.

Инструкция по активации

Не беспокойтесь, существует несколько способов регистрации и активации, для выполнения некоторых из них пользователю даже не придется выходить из дома. Начнем как раз с того метода, который можно сделать онлайн:

Откройте сайт mos.ru и войдите в свой личный кабинет. К слову, из личного кабинета и подается заявка на выдачу карту.

• Найдите статус «Активация карты». Если его нет, то зарегистрировать платежное средство не получится
• Введите номер карты и второстепенные данные (при наличии).

Нажмите на кнопку «Активировать».

Способ удобный, но вызывает трудности у пользователей, не дружащих с техникой или не имеющих личного кабинета на сайте mos.ru. Для них есть более традиционные способы, требующие посещения специализированных центров, филиалов и прочих мест. Одно из таких мест – это касса городского метрополитена. Вы можете обратиться к любому кассиру с просьбой активировать карточку. Последнюю нужно держать при себе, чтобы сообщить ему нужные данные.

Предположим, что по каким-то причинам метрополитен не подходит для ваших целей, например, из-за нежелания общаться с другими людьми. В таком случае на помощь приходят терминалы «Элекснет», которые расставлены по всему городу. Интерфейс терминала крайне прост.

Клиенту нужно просто вставить карту в картридер, нажать на кнопку «Активация социальной карты» и следовать дальнейшим инструкциям терминала.

Что такое социальная карта

Открытый источник

Социальная карта – это документ, который дает право определенным категориям граждан на получение государственной поддержки. Они существуют не во всех субъектах РФ, но постепенно вводятся на всей ее территории. В данный момент социальная карта выдается инвалидам, беременным, студентам и в том числе пенсионерам. В зависимости от того, кем был получен документ, выделяют его виды: карта студента, школьника, инвалида и т.д. 

У жителей Москвы и Московской области социальная карта своя. Она носит сокращенное название СКМО и дает право жителям субъекта на  удобное и безопасное получение пенсий, субсидий и пособий. 

Инструкция по переоформлению

Социальными картами пользуются пенсионеры, учащиеся, студенты, граждане, получающие социальные выплаты. Порядок переоформления зависит от категории пользователя.

Для пенсионеров и других постоянных льготных категорий

Новая карточка для пенсионеров будет выпущена автоматически. Для переоформления потребуется сделать следующее:

1. Собрать документы: паспорт, старую карту. Если карта оформлена на гражданина моложе 14 лет, потребуется свидетельство о рождении.
2. Позвонить в ЦГУ «Мои документы» и узнать о готовности карточки, куда за ней обращаться. Можно позвонить в Службу поддержки проекта по номеру +7(495) 539-55-55 и узнать, по какому адресу следует обращаться за картой, часы работы организаций.
3. Прийти с документами по месту переоформления и забрать новую карту.

Если гражданин не может самостоятельно в срок забрать переоформленную карту (находится в отъезде, болеет и т. д.), ее сможет получить доверенное лицо. Доверенность заверяется нотариально.

Допускается выдача карточки официальным опекунам пользователей, после предъявления соответствующих документов. За детей до 14 лет карту могут получить родители, усыновители.

Для граждан, временно попадающих в льготные категории

Карточки для граждан, находящихся в декретном отпуске, автоматически не перевыпускаются. О возможности ее получения нужно узнавать в МФЦ.

Школьники и студенты должны написать заявление на перевыпуск, только если период учебы не закончен. Это можно сделать на портале mos.ru. или в МФЦ. Срок изготовления карты составит до 25–30 дней, на этот период проездной не предоставляется, поэтому заявление следует подготовить за месяц до окончания срока действия карточки.

Проблемы с получением электронной подписи

Одной из основных причин неработоспособности соцкарты Московской области может быть проблема с получением электронной подписи. Электронная подпись необходима для аутентификации и подтверждения личности пользователя. Она используется для подписания документов и совершения онлайн-транзакций.

Одной из причин, по которым не работает электронная подпись, может быть неправильное или несоответствующее заполнение заявки на получение подписи

Важно указать все необходимые данные, правильно заполнить анкету и предоставить все требуемые документы

Также может возникнуть проблема с техническими характеристиками компьютера или устройства пользователя. Для получения электронной подписи необходимо иметь установленные и активированные доверенные сертификаты, а также соответствующее программное обеспечение.

Другой возможной причиной неработоспособности электронной подписи может быть неправильная установка или настройка программного обеспечения

Важно следовать инструкциям при установке и конфигурации программы для работы с электронной подписью

Для решения проблем с получением электронной подписи рекомендуется обратиться в службу поддержки соцкарты Московской области. Сотрудники службы помогут с заполнением заявки, проверкой технических характеристик устройства и настройкой программного обеспечения.

В случае невозможности решения проблемы онлайн, также можно обратиться в офисы службы поддержки, расположенные по адресам, указанным на официальном сайте соцкарты Московской области.

Возникла ошибка генерации ключа ЭП

Некоторые ведомственные ресурсы предлагают сгенерировать локальные ключи ЭП, базирующиеся на их платформах. Как пример — личный кабинет налогоплательщика ФНС: в электронный сервис встроена программа, которая генерирует ключи.

При подписании деклараций и других документов периодически возникает ошибка генерации электронной подписи, то есть сертификата ЭП. Причины — технические работы на официальных ресурсах ФНС и сбои из-за длительного ожидания генерации (процедура занимает от 30 минут до 2 дней).

Вот как исправить проблему с генерацией:

1. Проверить установку дополнительного ПО для генерации кодировки. Система предлагает установить ее автоматически по специальной ссылке.
2. Повторно загрузить сертификат.
3. Лично обратиться в территориальную ИФНС с паспортом и ИНН заявителя (если нет возможности сгенерировать ключ самостоятельно).

А нужна ли активация

Некоторые консервативные родители возмущаются и недоумевают, зачем ребенку нужно собственное платежное средство, ведь он практически ни за что не платит. Оказалось, что даже дети могут найти применение этому платежному средству. Карта москвича подходит для следующих задач, с которыми часто сталкиваются студенты и (или) школьники:

• оплата проезда в автобусах;
• получение студенческих стипендий;
• получение льгот для тех или иных категорий граждан.

В общем, причин для оформления детям (подросткам) достаточно. Однако для полноценного функционирования приобретенную карту нужно дополнительно активировать. Если этого не сделать, то платежное средство будет автоматически заблокировано по истечении 30 дней после оформления. А заблокированная карта ничем не отличается от простой пластиковой игрушки. Поэтому рекомендуем заранее позаботиться об активации чтобы вы или ваш ребенок не был застигнут врасплох при попытке оплатить проезд неработающим «пластиком».

Небольшое примечание для читателей, которые оформляли «пластик» в многофункциональном центре (МФЦ) Москвы. Этим людям не нужно активировать счет, ведь об этом заранее беспокоятся сотрудники МФЦ и активируют его через свой интерфейс. Чтобы убедиться в этом, достаточно открыть личный кабинет на сайте mos.ru и просмотреть статус активного платежного средства.

Не поддерживается алгоритм сертификата ЭП

Если ЭП не прошла проверку и не подписывает документ, следует переустановить КС, полученный от удостоверяющего центра. Но иногда этого недостаточно. Когда возникает ошибка, связанная с отсутствием поддержки алгоритма ключа, потребуется переустановка программы криптозащиты — актуальной версии КриптоПро CSP. Кроме того, необходимо проверить ее совместимость с программными компонентами операционной системы.

Пользователь ищет закрытый ключ ЭП в хранилище сертификатов. Затем следует установить утилиту КриптоПро.net и архив Windows SDK (подходит любая версия, начиная от 1.0.48668.1). Если и это не помогло, надлежит переустановить операционную систему пользовательского компьютера.

Где можно заменить?

Если перестал работать соцпластик студента или СКМ, нужно оперативно предпринять меры.

Для замены нерабочего продукта следует обращаться в любой столичный ЦГУ (центр государственных услуг). Выбирайте тот центр, который Вам удобнее посетить: ориентироваться здесь на место регистрации или то, где выдавалась старая карта, не нужно.

Для осуществления процедуры нужно взять с собой паспорт и неисправный пластик.

На месте специалист выдаст бланк заявления, в котором нужно указать:

• фамилию, имя, отчество;
• актуальные контакты;
• число, месяц и год обнаружения неполадки;
• краткое описание возникшей проблемы.

Заявление является основанием для передачи карточки на экспертизу, которая длится около недели. Когда проверка будет завершена, в тот центр, куда Вы сдали карту, придёт заключение о фактическом состоянии продукта. После этого можно подавать другое заявление – уже на перевыпуск.

Примечание 2. Перевыпуск можно запросить сразу же – при первом визите по поводу неисправности платёжного инструмента.

Как отследить прогресс в экспертизе и процесс перевыпуска?

Есть три способа контролировать прогресс, касающийся решения Вашей проблемы:

Когда карта перевыпущена, на телефон владельца приходит СМС-уведомление – на номер, указанный в заявлении. Однако если Вы уже увидели на сайте статус о готовности продукта, можно не дожидаться информирования – обратитесь в ЦГУ. Нужный Вам статус – “Социальная карта изготовлена”.

Важно! Срок изготовления в большинстве случаев – 30 суток.

Помните также, что какое-то время уходит ещё и на доставку в пункт выдачи. Это около 4 дней. Можно просто позвонить в центр госуслуг, где подавалась заявка, и уточнить наличие перевыпущенного пластика. Узнать телефон пункта можно через справочную службу либо на сайте мэрии Москвы. При разговоре со специалистом понадобится продиктовать номер заявления на перевыпуск.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат

Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.

• Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
• Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
• Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

• проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
• выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;

• проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
• выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

https://youtube.com/watch?v=8wvJBOt99qQ

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования

Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

• в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
• после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
• в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
• переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
• дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

1. На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
2. Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
3. USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
4. Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Работает ли карта вне Москвы

Москва – это город, в котором регулярно происходит приток и отток мигрантов. Люди пытаются покорить мегаполис, но после сдаются и возвращаются в родные города, принося с собой различные столичные «диковинки», в том числе и карту москвича. Разбирая вещи и находя ту самую карту, люди задаются вопросом – а можно ли использовать ее вне столицы. Что ж, давайте разбираться.

На самом деле от этого инструмента нет никакой пользы за пределами Москвы. В других городах попросту нет магазинов, которые работали бы с системой оплаты, используемой в столице. Подытоживая, владельцу будет трудно найти применение для инструмента в других городах РФ. Однако, даже находясь в других городах, пользователи могут активировать социальное платежное средство.

Трудно представить, где и зачем это может пригодиться. В любом случае, для активации социальной карточки Москвича вне столицы достаточно найти любой терминал «Квартоплат», вставить в него «пластик» и закинуть не менее 50 рублей. Новая транзакция автоматически активирует устройство для оплаты.

Обнаружилась неисправность карты в транспорте

Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.

Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.

Важно! Талон действителен три дня с момента первого использования. Если он неисправен, можно произвести его замену в любом киоске МГТ.. Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма

Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену

Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.

Перекодировка СКМО для проезда на электричках

С 1 августа для жителей Москвы и Московской области, которые имеют льготный статус пенсионера, могут воспользоваться еще одной поддержкой от государства – бесплатным проездом на пригородных поездах. Чтобы использовать льготу, когда она вам необходима, также необходимо перекодировать социальную карту. Но вот сделать это можно уже только на вокзалах Москвы, а также железнодорожных станциях Московской области. 

Услуга по перекодировки предоставляется на бесплатной основе всем категориям граждан. За предоставленные льготы платить не придется. Чтобы активировать социальную карту для проезда на электричках, никаких дополнительных усилий тоже затрачивать не нужно. Здесь процедура также максимально простая. 

Для активации нужно:

1. Подойти к кассиру. 
2. Отдать сотруднику документ, дающий вам право на льготу. 
3. Показать документы, подтверждающие личность, если этого требует кассир. 
4. Через 10 секунд забрать пластиковую карту обратно. 

По полученной карте вы сразу сможете реализовать право на свою льготу и взять бесплатный проезд. При этом никаких других документов предоставлять в кассу не нужно будет. 

Возможность перекодировать социальную карту для покупок бесплатных билетов на электрички также можно в МФЦ, либо в отделении социальной защиты. Но будьте готовы к более сложному процессу активации. Сначала вам придется записаться на прием и, возможно, отстоять очередь. Забрать готовый пластик вы сможете только по истечению 45 дней. О готовности вам сообщат сотрудники государственного учреждения по оставленному номеру телефона. 

Если 60 лет исполнится после 1 сентября

Всем жителям Москвы и Московской области, которым исполнилось 60 лет уже после наступления 1 сентября, не стоит расстраиваться Для них переоформление социальной карты доступно на тех же условиях. Для перекодировки социальной карты необходимо будет обратиться уже после достижения 60 лет в территориальное управление социальной защиты населения. Процедура занимает около пару часов. Уже в этот день вы сможете получить новую социальную карту с возможностью бесплатного проезда на наземном общественном транспорте. 

Если социальная карта еще не была оформлена, то сделать это можно в ближайшем МФЦ, либо на сайте мэра Москвы .. При желании можно воспользоваться сайтом Госуслуг, но время оформления карты там составит около 60 дней. Для оформления потребуется тот же пакет документов. 

ЭП не видна на носителе

Еще одна причина, почему при подписании электронной подписью выдает ошибку, — ЛС не отображается на носителе. Есть два решения:

1. Перегрузить ПК, чтобы исключить сбой работы программы.
2. Установить (если ранее не устанавливали) или переустановить драйвер носителя. Для установки или переустановки потребуется скачать драйвер с официального сайта носителя или токена.

ВАЖНО!
Помимо проблем с драйверами и программным обеспечением, на работу носителя влияет состояние USB-порта пользовательского компьютера. В таком случае необходимо обновить порт или перенести КС и ЛС на другой компьютер

Кроме того, неисправности обнаруживаются и в самом носителе. Это легко проверить: просто подключите флеш-накопитель или токен к другому ПК. Если он не отзывается, это означает, что носитель сломался. В такой ситуации потребуется перевыпустить носитель.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

1. Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
2. Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
3. Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
4. Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates

Жители Москвы массово пожаловались на заблокированные по ошибке социальные карты, сообщается в телеграм-канале Департамента транспорта столицы.

Проект «Такие дела» обратил внимание, что в паблике «Карта москвича» под постами появились десятки комментариев с жалобами людей, не входящих ни в одну из групп риска, которым приостановили действие карт с 9 октября из‑за нового режима изоляции. Социальные карты в том числе перестали работать у родителей детей с инвалидностью и многодетных семей

Социальные карты в том числе перестали работать у родителей детей с инвалидностью и многодетных семей.

«Вчера утром часть наших мам, абсолютно здоровые женщины моложе 65 лет, поехали на работу, повезли детей в поликлиники и в метро обнаружили, что их карты заблокированы. Мы вчера целый день связывались с разными службами, например, столичным Департаментом труда и социальной защиты населения. Люди и сами дозванивались, некоторым разблокировали карты. Это действительно была ошибка, системный сбой», — заявила пресс-секретарь РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» Наталья Аристова.

На неработающие карты также пожаловались студенты вузов. 17-летний учащийся колледжа РГСУ из многодетной семьи заявил, что его заведение еще не отправили на карантин, но проездной уже заблокирован.

«Ехать в колледж мне нужно на электричке и метро, но карту мне сегодня заблокировали, спасибо правительству Москвы за то, что лишили меня льготного проезда, я и так плачу за колледж, теперь и за дорогу нужно платить», — сказал он.

Формированием баз данных занимаются Департамент информационных технологий Москвы и Соцрегистр, поэтому блокировки могли возникнуть из‑за неправильной сортировки информации о держателях карт.

С 9 октября приостановлено действие социальных карт для школьников и пенсионеров. Учащиеся не смогут ими воспользоваться до 18 октября, и до 28 октября бесплатный проезд будет недоступен для граждан старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями.

• Не работает память сидений вольво хс90

    

• Как синхронизировать изображения в lightroom

    

• Вирус который выключает компьютер

    

• Speedlink equinox pro usb обзор

    

• Устройство на котором хранятся файлы ос после установки

Ошибки при заполнении заявки

При заполнении заявки на социальную карту Московской области могут возникать различные ошибки, что может привести к невозможности ее успешной обработки. Ниже перечислены некоторые распространенные ошибки, которые следует избегать при заполнении заявки:

Неправильное заполнение личных данных
Очень важно внимательно проверить правильность заполнения личных данных, таких как ФИО, дата рождения, адрес проживания и контактная информация. Если данные указаны некорректно или с опечатками, это может привести к ошибкам при обработке заявки и задержкам в получении социальной карты.

Неподтвержденная информация
Важно предоставить все необходимые документы и подтверждающие материалы, которые требуются для получения социальной карты

Если какая-либо информация или документы не предоставлены, это может вызвать отказ в выдаче карты или задержку в ее получении.

Неправильное заполнение данных семьи
Если заявка на социальную карту Московской области включает в себя данные о семье, такие как ФИО членов семьи и их даты рождения, важно проверить правильность их заполнения. Неправильно указанные данные семьи могут вызвать проблемы при обработке заявки и получении карты.

Для успешного получения социальной карты Московской области необходимо внимательно заполнять заявку, проверять все данные на правильность и предоставлять все необходимые документы. В случае возникновения ошибок или вопросов рекомендуется обратиться в службу поддержки или в офис, где можно получить дополнительную информацию и помощь.

Почему необходимо пополнить счет на соц карте

Удобство пользования. Пополняя счет на социальной карте, вы получаете удобный и простой инструмент для расчетов в различных организациях. Вам больше не нужно носить с собой наличные деньги или беспокоиться о сдаче – социальная карта позволяет осуществлять оплату без заморочек и неудобств.

Безопасность. Пополняя счет на соц карте, вы обеспечиваете себе дополнительный уровень безопасности. В случае утери карты, вы можете заблокировать счет и предотвратить несанкционированные расходы. Также, при использовании социальной карты, вы избегаете риска столкнуться с мошенниками, которые могут попытаться обмануть вас при наличных расчетах.

Бонусы и скидки. Пополняя счет на социальной карте, вы получаете доступ к различным бонусам и скидкам от партнеров программы. Это может быть скидка на проезд, покупки товаров и услуг, посещение культурных мероприятий и многое другое. Пользуясь социальной картой, вы экономите деньги, при этом получая дополнительные преимущества и возможности.

Контроль расходов. Наличие счета на социальной карте позволяет более детально отслеживать свои расходы. Вы можете легко узнать, за что были потрачены ваши средства, и контролировать свой бюджет. Такой подход позволит более разумно распоряжаться собственными финансами и лучше планировать свои траты в будущем.

Возможность получения льгот. Пополнив счет на социальной карте, вы можете получить различные льготы и осуществлять расчеты по программам социальной поддержки. Это может быть льготный проезд в общественном транспорте, скидки на лекарства, услуги и многое другое.

Какие ошибки возникают и как их исправить

1. Ошибка в ФИО

Одной из наиболее частых ошибок в Соцкарте москвича является неправильное указание ФИО. Это может произойти, если вы допустили опечатку при заполнении заявления. Для исправления такой ошибки необходимо обратиться в отделение МФЦ или в центр предоставления государственных и муниципальных услуг, предоставить документы, подтверждающие правильность вашего ФИО, а также заявление на изменение данных в Соцкарте москвича.

2. Ошибка в дате рождения

Еще одной распространенной ошибкой в Соцкарте москвича является неправильное указание даты рождения. Если вы заметили такую ошибку в своей Соцкарте, вам следует обратиться в МФЦ и предоставить документы, подтверждающие дату вашего рождения. Также необходимо заполнить заявление на изменение данных в Соцкарте москвича.

3. Ошибка в адресе регистрации

Если в Соцкарте москвича указан неправильный адрес регистрации, вам нужно обратиться в МФЦ и предоставить документы, подтверждающие правильность вашего адреса. Это может быть, например, справка из жилищного комитета или копия договора аренды. Также необходимо заполнить заявление на изменение данных в Соцкарте москвича.

4. Ошибка в контактных данных

Если в Соцкарте москвича указаны неправильные контактные данные, например, номер телефона или электронная почта, вам следует обратиться в МФЦ и предоставить документы, подтверждающие правильность ваших контактных данных. Также необходимо заполнить заявление на изменение данных в Соцкарте москвича.

Возникающие ошибки в Соцкарте москвича могут быть исправлены путем обращения в МФЦ и предоставления необходимых документов. Для исправления ошибок в ФИО, дате рождения, адресе регистрации и контактных данных необходимо заполнить заявление на изменение данных и предоставить соответствующие документы, подтверждающие правильность указанных в Соцкарте москвича данных.